Політика конфіденційності

SINCERITA поважає вашу приватність. Ми збираємо лише ті дані, які потрібні, щоб прийняти й доставити замовлення, звʼязатися з вами та зрозуміти, яка наша реклама працює. Ця політика стосується замовлень на сайті, в Instagram Direct та в інших наших каналах.

Редакція від 7 жовтня 2026 року.

Які дані ми збираємо

• Імʼя та прізвище — для оформлення замовлення.
• Контактні дані (телефон, email) — для звʼязку щодо замовлення.
• Адресу доставки — для відправки товару.
• Дані про покупку: товари, суму, спосіб доставки та оплати.
• Дані про відвідування сайту: які сторінки й товари ви переглядали та що додавали в кошик. Їх збирають файли cookie Google Analytics і Meta (Facebook, Instagram).
• Повідомлення помічнику-консультанту на сайті, якщо ви йому пишете.

Як ми використовуємо дані

Ваші дані потрібні, щоб обробити й доставити замовлення, звʼязатися з вами щодо нього та оцінювати, яка наша реклама приводить покупців. Ми не продаємо ваші дані.

Якщо ви почали оформлювати замовлення, вказали телефон і не завершили, ми можемо один раз звʼязатися з вами за цим номером, щоб допомогти завершити замовлення. Для цього імʼя, телефон і вміст кошика зберігаються до трьох днів.

Якщо під час оформлення ви погодилися отримувати нові кольори, ми надсилаємо вам листи на email. Відписатися можна за посиланням у кожному листі.

Кому ми передаємо дані

• Перевізникам (Нова пошта, Укрпошта) — імʼя, телефон та адресу, щоб доставити замовлення.
• Платіжному сервісу WayForPay — якщо ви оплачуєте онлайн. Дані картки ви вводите на сторінці WayForPay; магазин їх не отримує й не зберігає.
• Системі обліку замовлень KeyCRM — у ній зберігаються ваші замовлення.
• Сервісу розсилок Resend — email, якщо ви підписалися на нові кольори.
• Сервісу штучного інтелекту Anthropic — текст ваших повідомлень помічнику-консультанту, щоб він міг відповісти.
• Google та Meta — для аналітики й реклами, як описано нижче.

Реклама у Facebook та Instagram (Meta)

На сайті працює піксель Meta. За допомогою файлів cookie він фіксує перегляди товарів, додавання в кошик і замовлення. Ті самі події сайт передає Meta зі свого сервера (Conversions API), щоб вони не губилися.

Коли ви оформлюєте замовлення на сайті, в Instagram Direct чи іншим способом, ми передаємо Meta ваш телефон, email, імʼя, прізвище та місто лише в зашифрованому вигляді (хеш SHA-256), разом із номером замовлення, товарами та сумою. У відкритому вигляді ці дані Meta не отримує: зашифровані значення вона лише зіставляє з даними своїх користувачів, щоб зрозуміти, чи бачили ви нашу рекламу.

Це потрібно, щоб рахувати, яка реклама приводить покупців, і показувати рекламу людям, яким вона може бути цікава. Meta обробляє ці дані відповідно до власної політики конфіденційності: facebook.com/privacy/policy.

Щоб обмежити це, вимкніть файли cookie в налаштуваннях браузера або змініть налаштування реклами у своєму обліковому записі Meta: facebook.com/adpreferences.

Аналітика Google

Google Analytics за допомогою файлів cookie рахує відвідування та покупки на сайті. Ваше імʼя й контакти ми туди не передаємо.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити їх або попросити видалити, а також відкликати згоду на розсилку. Напишіть нам на wholesalenewyear@gmail.com або зателефонуйте за номером +38 068 992 9059.